Politique éditoriale

Ce que nous publions

Notre section éditoriale traite un périmètre volontairement restreint : l'énergie, les télécommunications, l'assurance, le logement et les démarches administratives qui pèsent sur le budget d'un ménage belge. Nous n'écrivons pas en dehors de ce champ, même sur des sujets à fort trafic.

Nos contenus portent sur le marché belge. Lorsqu'un sujet relève d'une compétence régionale, nous le précisons, car les règles applicables en Wallonie, à Bruxelles et en Flandre ne sont pas identiques.

Notre règle la plus stricte : aucun chiffre réglementé inventé

C'est l'engagement dont nous nous écartons le moins. Les prix, tarifs, plafonds, montants d'aides, délais légaux et seuils d'éligibilité ne sont jamais affirmés sans source vérifiable.

Lorsque nous ne pouvons pas garantir une valeur, nous expliquons le mécanisme et renvoyons vers la source officielle compétente : la CREG au niveau fédéral, la CWaPE en Wallonie, Brugel à Bruxelles, le VREG en Flandre pour l'énergie ; l'IBPT pour les télécommunications ; le SPF Économie pour la protection du consommateur ; ou directement le site du fournisseur concerné.

Ce choix a un coût : nos articles sont parfois moins immédiatement satisfaisants que ceux qui annoncent un montant précis. Il a un avantage décisif : ils ne deviennent pas trompeurs avec le temps.

Contenu original

Tous nos articles sont rédigés par nos soins. Lorsqu'un sujet nous parvient par la veille de presse, nous ne reformulons pas l'article source : nous traitons le sujet à partir de zéro, avec notre propre angle et notre propre structure.

Nous ajoutons systématiquement ce qui manque aux reprises d'information : ce que le lecteur doit vérifier chez lui, dans quels cas l'information ne le concerne pas, et quelle décision concrète elle appelle.

Nommer les limites, pas seulement les avantages

Un article qui ne mentionne aucun inconvénient n'informe pas, il vend. Nous indiquons donc, pour chaque solution présentée, dans quels cas elle n'est pas pertinente.

Un exemple de cette règle appliquée : une borne de recharge annoncée à très forte puissance ne recharge pas plus vite un véhicule dont l'électronique n'accepte pas cette puissance. Nous l'écrivons, même lorsque l'information vient d'un communiqué élogieux.

Distinction entre information et publicité

Nos pages éditoriales peuvent comporter des emplacements publicitaires fournis par une régie tierce. Ces annonces sont sélectionnées automatiquement par la régie et ne sont ni choisies, ni relues, ni approuvées par la rédaction. Leur présence ne constitue pas une recommandation.

Aucun contenu éditorial n'est vendu. Nous ne publions ni article sponsorisé, ni publireportage, ni lien payant au sein de nos articles.

Dates et mises à jour

Chaque article affiche sa date de publication. Lorsqu'un article est modifié de façon significative après sa parution, une date de mise à jour distincte apparaît.

Les sujets contenant des données évolutives, comme les gammes d'offres commerciales ou les paramètres réglementaires, font l'objet d'une revue périodique. Un article dont l'information n'est plus exacte est corrigé ou retiré, jamais laissé en ligne en l'état.

Signature des articles

Nos articles sont signés par la rédaction de Mon Assistant Perso, qui en assume collectivement la responsabilité. La responsabilité éditoriale du site incombe au directeur de la publication, Monsieur Tarik Meddahi, gérant de la société éditrice.

Nous ne créons pas de signatures fictives : aucun nom d'auteur ne figure sur ce site s'il ne correspond pas à une personne réelle.

Corrections et droit de réponse

Une erreur peut nous échapper. Si vous constatez une inexactitude, signalez-la à contact@mon-assistant-perso.be en précisant l'article concerné et l'élément contesté.

Nous nous engageons à examiner chaque signalement, à corriger sans délai toute information erronée, et à mentionner la date de mise à jour lorsque la correction porte sur le fond. Les entreprises et organismes cités disposent du même droit de signalement.

Ce que nous ne faisons pas

Nous ne délivrons pas de conseil juridique, fiscal ou financier personnalisé. Nos contenus ont une valeur informative et ne remplacent pas l'avis d'un professionnel qualifié ni les informations officielles de votre fournisseur, de votre gestionnaire de réseau ou de l'administration.

Nous ne publions pas de classement des « meilleurs » fournisseurs présenté comme universel : la réponse dépend de la région, de l'adresse, de la consommation et de la situation de chaque ménage, et nous l'écrivons.