La rédaction de Mon Assistant Perso
Nos articles sont signés collectivement par la rédaction de Mon Assistant Perso. Cette signature n'est pas un pseudonyme : elle désigne l'équipe de la société éditrice. La responsabilité éditoriale du site incombe au directeur de la publication. Nous ne créons pas de signatures fictives ni de profils d'auteurs inventés.
Directeur de la publication
Monsieur Tarik Meddahi, gérant de Mon Assistant Perso SRL, assume la responsabilité de la publication du site mon-assistant-perso.be. Il peut être contacté à l'adresse contact@mon-assistant-perso.be.
13 articles publiés à ce jour, répartis entre énergie (10), actualités (1), déménagement (1) et internet & mobile (1).
Notre légitimité sur ces sujets
Nous ne sommes pas un site d'information généraliste. Notre activité principale consiste à accompagner des ménages belges dans la révision de leurs contrats d'énergie, de télécommunications et d'assurance. Nous traitons donc quotidiennement de véritables factures, de vrais contrats et de vrais litiges.
Cette pratique nourrit directement nos articles : les erreurs que nous décrivons sont celles que nous rencontrons, et les pièges contractuels que nous signalons sont ceux sur lesquels nos clients butent. Voir la page à propos pour les informations complètes sur la société éditrice.
Nos domaines de couverture
Énergie
Électricité et gaz sur le marché belge libéralisé : lecture des factures, contrats à prix fixe ou variable, changement de fournisseur, spécificités régionales entre la Wallonie, Bruxelles et la Flandre.
Internet et mobile
Éligibilité et technologies disponibles, comparaison des offres, portabilité du numéro encadrée par l'IBPT, conditions de résiliation.
Déménagement et démarches
Changement d'adresse auprès de l'administration communale, relevés de compteurs, transfert ou souscription des contrats, organismes à prévenir.
Assurance
Garanties à vérifier, mise en concurrence à garanties équivalentes, conditions de résiliation.
Comment nous produisons un article
1. Le sujet part d'une question réelle
Nos sujets viennent des questions posées par les clients que nous accompagnons et de la veille réglementaire belge. Nous n'écrivons pas sur un sujet parce qu'il génère du trafic, mais parce qu'il correspond à une décision que le lecteur a à prendre.
2. La réponse est donnée d'emblée
Chaque article commence par la réponse à la question posée, en clair et sans détour. Le développement vient ensuite, pour ceux qui veulent comprendre le mécanisme.
3. Les chiffres sont vérifiés ou renvoyés à leur source
Un chiffre réglementé n'est publié que si nous pouvons le garantir. Sinon, nous expliquons le mécanisme et renvoyons vers l'autorité compétente : CREG, CWaPE, Brugel, VREG, IBPT ou SPF Économie selon le sujet.
4. La dimension régionale est précisée
En Belgique, l'énergie relève de compétences régionales. Nous indiquons donc quand une règle diffère selon la région, plutôt que de présenter une réponse unique qui serait fausse pour une partie des lecteurs.
5. L'article est daté et relu dans le temps
Date de publication systématique, date de mise à jour en cas de modification de fond, et revue périodique des sujets contenant des données évolutives.
L'ensemble de ces règles, ainsi que notre mode de financement, sont détaillés dans notre politique éditoriale.
Nous signaler une erreur
Nous corrigeons toute information inexacte qui nous est signalée. Écrivez à contact@mon-assistant-perso.be en indiquant l'article concerné et l'élément contesté. Les entreprises et organismes cités dans nos articles disposent du même droit de signalement et de réponse.
Nos conseils et actualités
Comprendre ses factures, connaître ses droits et suivre les évolutions qui touchent le budget des ménages belges.